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PUBLICADO 3 semanas ATRÁS.

Tópicos Especiais em Técnicas de Secretariado

Conteúdo Programático

  • A profissão secretarial
  • Competências secretariais
  • Comunicação e informação no trabalho secretarial
  • Atendimento ao cliente
  • Atendimento ao cliente: uso adequado do telefone
  • Comunicação escrita: correspondências empresariais
  • Comunicação escrita: correspondências oficiais
  • Arquivística e gestão documental
  • Assessoria em reuniões
  • Assessoria em viagens
  • Organização de eventos
  • Gestão do tempo: ferramentas e metodologias

Metodologia

O aluno assistirá as videoaulas pela internet e terá o auxílio do livro em formato PDF. As videoaulas são de fácil compreensão, dinâmicas e atendem cada capítulo existente nos livros, que são de fácil leitura e oferecem exercícios para a fixação dos conteúdos.

Materiais

Online: livros eletrônicos em formato PDF, videoaulas via internet.

Carga Horária

10 vídeoaulas.


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